CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TUẤN LINH

I. Chính sách bảo hành: (không áp dụng cho khách hàng dealer)

 - Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng hóc trong vòng 1 tháng đầu sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.

 - Được đổi ngay một sản phẩm tương đương nếu sản phẩm bị hỏng trong vòng 1 tháng kể từ ngày mua và thỏa mãn điều kiện bảo hành.

 - Thiết bị muangoài thời hạn 6 tháng sẽ được xử lý tối đa trong vòng 5 ngày

 - Trường hợp khách hàng yêu cầu nhận lại đúng sản phẩm hoặc chủng loại đã gửi bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện cho mượn linh kiện khác dùng tạm trong thời gian chờ bảo hành thiết bị cũ, đồng thời sẽ cộng thêm thời gian bảo hành tương ứng với thời gian chờ đợi cho thiết bị đó.

 - Trường hợp bất khả kháng, quí khách có thể chọn lựa một trong các phương án sau:

+ Đổi sang thiết bị khác tương đương hoặc có cấu hình cao hơn với chi phí thỏa thuận.

+ Nhập lại sản phẩm theo giá thỏa thuận.

II. Điều kiện bảo hành:

 1.Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của các nhà phân phối và các hãngsản xuất.

 2. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

+ Thiết bị không có phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao. Phiếu bảo hành và biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.

+ Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của hãng sản xuất, nhà phân phối và của Công ty Máy tính Tuấn Linh. Tem bảo hành đã bị sửa đổi hoặc không chính xác, bị rách, mờ…

+ Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước…

+ Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng.

+ Các phụ kiện tiêu hao trong quá trình trong quá trình sử dụng như: mực in, hộp mực, đầu kim, pin, adapter, điều khiển, quạt

+ Tất cả các lỗi về phần mềm.

+ Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và biên bản bàn giao thiết bị

III. Chính sách ưu đãi:

 - Bảo trì kiểm tra miễn phí máy tính kể cả trường hợp khách hàng không mua máy của Công ty (quí khách vui lòng mang máy đến phòng Bảo hành)

- Những linh kiện hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện hỗ trợ tới mức tối đa.

(Lưu ý: các trương hợp đổi hoặc nhập lại không áp dụng cho màn hình, máy in và máy notebook)

 v Đối với những khách hàng đăng ký dịch vụ bảo hành tại nơi sử dụng xin liên hệ theo số máy:  043 851 5 851 chúng tôi sẽ cử cán bộ kỹ thuật đến tận nơi để phục vụ.

Công ty Máy tính Tuấn Linh với đội ngũ Kỹ thuật viên chuyên nghiệp luôn luôn làm hài lòng quí khách